Kozmetik ve dermokozmetik ürünler vücudun cilt, tırnak, saç, ağız ve çevresi gibi bölgelerde, cilde, saçlara, dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak üzere hazırlanmış, tek veya temel amacı uygulandığı bölgeyi temizlemek, korumak, koku vermek, görünümünü değiştirmek veya iyi durumda tutmak gibi sınırlı amaçları olan maddelerdir. Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerin cilt hastalığını tedavi ettiği, tedavisine yardımcı olduğu, hastalığı önlediği, önlenmesine yardımcı olduğu iddia edilemez. Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerin cildin alt tabakalarına kalıcı olarak etki ettiği iddia edilemez. Sitemizde belirtilen açıklamalar, üretici, ithalatçı firmaların sunduğu ürün etiketi, broşür gibi bilgi ve belgelere dayanmaktadır. Bu bilgiler ürünlerin vaad edilen etkilerinin kesin olarak gerçekleşeceği ya da yan etkileri olmadığı anlamını taşımaz. Bu vaadler yalnızca üretici hedefinden ve ilgili mevzuatla yeterli görülmüş test sonuçlarından ibarettir. Satın aldığınız ürünlerin cildinizde beklenen etkileri göstermemesi veya aksi etki ile alerjen etki göstermesi ihtimaller dahilindedir.
Garanti Koşulları:
www.asyamakeup.com isimli web sitemizde T.C. Kanunlarına aykırı unsur teşkil edecek herhangi bir ürün satmadığımızı, satışını yaptığımız ürünlerin reçetesiz ürün kapsamında olduğunu, reçetesiz ürünlerin tamamının T.C. Sağlık ve Tarım Bakanlığı onaylı ürünler olduğunu dolayısıyla yalnızca orijinal ve faturalı ürünler sattığımızı taahhüt ederiz.
Sipariş Süreçleri Hakkında:
Satın aldığınız ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederseniz, ürününüzü teslim yükümlülüğümüz sona erer.
Öngöremeyeceğimiz mücbir sebepler oluşursa ve ürün tarafınıza süresinde teslim edilemezse, durum tarafınıza derhal bildirilir. Bu durumda siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilirsiniz. Siparişi iptal ederseniz ödemeniz ödeme türünüze göre iade edilmek üzere tarafımızca derhal ilgili Bankaya iletilir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptıysanız ve siparişinizi iptal ederseniz, bu iptalden itibaren iade talebi firmamızca derhal Bankaya iletilir. Bankanın iptal ve iade işlemini gerçekleştirmesi ve bedelin hesabınıza iadesi 10 günü bulabilir.
İade Koşulları:
Firmamız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasaları eksiksiz olarak uygular. Dolayısıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici olarak, satın aldığınız ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin veya hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı www.asyamakeup.com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde kullanabilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için sizden herhangi bir kargo bedeli talep edilmez.
Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" kapsamında iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusuna ve ambalajlarına zarar verilmemiş olması, tüm aksesuarlarının varsa garanti belgesinin ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
İadeleriniz iade edeceğiniz ürünle birlikte size hediye olarak gönderilmiş kutu içeriğinin tamamını kapsar. Satın aldığınız ürün set olmadığı sürece ve ambalajları açılmadığı sürece kısmi iade yapabilirsiniz.
Aşağıdaki adımları izleyerek iade başvurusu yapabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz siparişte bulunan Detay seçeneğine tıklayınız.
Açılan sayfada iade talebi oluştur seçeneğini tıklayınız.
Size verilecek iade kodunu paket üzerine yazınız.
Paketi iade kargo koduyla birlikte DHL (MNG) kargo şubesine teslim ediniz. Kargo şubesine yalnızca kodu veriniz ayrıca adres vermeyiniz.
İade kodunun süresi 3 gündür. 3 gün geçmesine karşılık iade kargoyu teslim edemediyseniz tekrar iade kargo kodu oluşturunuz. Ürün tarafımıza ulaştığında talebiniz ekibimiz tarafından incelenecektir.
Ambalaj, bant, paket gibi koruyucu unsurları açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler yasalara göre cayma hakkı kapsamında değildir.
Cilt bakım, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Bu sebeple iade kararı aldığınız ürünün ambalajını lütfen açmayınız.
Ürünlerin kargodan teslim aşamasında kontrol edilmesi ve hasar olması durumunda mutlaka kargo personeliyle birlikte hasar tutanağı tutulması gerekmektedir. Hasar tutanağı bu aşamada alıcı ve satıcı için en kıymetli koruma aracıdır. Bu nedenle lütfen kargo paketlerinizi kontrol ederek teslim alınız. Hasar tespitiniz halinde mutlaka tutanak tutunuz.
Gönderilerimiz paketlemeden kargo personeline teslime kadar akışın tamamını içerecek şekilde yüksek çözünürlüklü kamera kaydı ile kayıt altına alınmakta bu kayıtlar 30 gün saklanmaktadır. Dolayısıyla tutanak ve mümkünse sizin fotoğrafladığınız hasarlı paket ile tarafımızca kargo şirketine teslim edilen kargo paketi rahatlıkla karşılaştırılabilecektir.
Hatalı ürün aldığınızı ürün tarafınıza kargolandıktan sonra farketmeniz ve ürünü farklı ürünle değiştirmek istemeniz halinde ürünün ambalajının açılmamış ve hasarsız olması kaydıyla kargo masrafı firmamıza ait olmak üzere her bir sipariş için azami bir defaya mahsus olmak üzere DHL (MNG) Kargo ile gönderebilirsiniz. İade talebi oluşturduğunuzda sistemimiz size ücretsiz iade kargo kodu verecektir. Bu aşamada kargo paketine fatura dökümü koymanıza gerek bulunmamaktadır. İade kodu-fatura-iade ürün eşleştirmesi firmamız panelinde görülecektir. Farklı kargo firması ile iade olan ürünleriniz ücreti tarafınızca ödenmişse iade alınır. Bu şekilde gönderim yapmanız halinde kargo içerisine lütfen faturanızı koyunuz.
Ürünü tamamen iade etmeniz veya alışverişten caymanız halinde, iade edilen ürün www.asyamakeup.com'a ulaştığı ve ekibimizce iade onaylandığı andan itibaren ürün bedelinin iadesi için ödeme yönteminize göre iade gerçekleştirilmek üzere tarafımızca Bankaya derhal bildirimde bulunulur. Banka iş süreçleri tarafımızca bilinmediğinden ve sürecin hızlandırılması tasarrufumuzda olmadığından ürün bedeli tahmini On (10) gün içerisinde alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle hesabınıza/kredi kartınıza iade edilir.
Taksitli alışverişinizde iadeler bankanızca kredi kartınıza taksit sayısınca taksitler halinde iade olur.
Firmamız Bilgileri:
Firma Ünvanı: Asya Kişisel Bakım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.
Mersis Bilgileri: 0091137571100001
Tüzel Kişilik Adresi: Cumhuriyet Mh. 37. Sk. Alunsoy Apt. No:18 İç Kapı No:4 Atakum/SAMSUN